Was Sie schon immer mal wissen wollten ...
Über uns
Für Chatbot-Ergebnisse, die Ihre Erwartungen übertreffen
Unsere Kunden lieben uns für unseren Blick für die Details und dabei gleichzeitig das große Ganze im Auge zu behalten.
Chatbots der Bot Company sparen Zeit, entlasten Mitarbeiter, kurbeln den Verkauf an und vereinfachen Ihre Mitarbeitergewinnung.
Flexible Lösungen
Zertifiziertes Entwicklerteam
24/7 Kundensupport
Für jedes Budget
Ausbildungen, Weiterqualifizierung und Zertifizierungen unseres Teams geben Ihnen zusätzliche Sicherheit



Welche Arten von Chatbot-Lösungen können Sie von der Bot Company bekommen?
Regelbasierte Chatbots
Hierbei handelt es sich um standardisierte Chatbots mit einem vorgegebenen Ziel. Das kann beispielsweise die Vorqualifzierung eines Leads oder Bewerbers sein. Auch für Terminbuchungen, automatisierte Webinar-Anmeldungen und Verkäufe eignet sich diese Chatbot-Lösung. Diese Art von Chatbots können jedoch nur ausgeben, was ihnen zuvor eingegeben wurde.
Die bekannteste Anwendung ist vermutlich der Facebook Messenger.
Sie wird sowohl von kleinen Einzelunternehmern als auch von Automobilherstellern und Weltkonzernen genutzt.
"Kombi" Chatbots
„Kombi“- Chatbots verbinden die jeweilige Kommunikationsplattform (Website Bot, WhatsApp, FB-Messenger o.ä.) mit unternehmensinternen Systemen bzw. Programmen. Hierbei genügt es, wenn der Kunde ein Stichwort in den Chat eingibt. Der Bot holt ihm dann die passend(st)e Info, ohne dass sie ihm zuvor eingegeben wurde. Hierbei wird das sog. „Machine Learning“ eingesetzt und – wo gewünscht um die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz noch erweitert.
Diese anspruchsvollere Lösung findet häufig in mittelständischen Unternehmen Anwendung.
"Mitdenkende" Chatbots
Bei dieser Art von Chatbots handelt es sich um „conversational AI“. In diese Bot-Anwendungen sind Machine Learning, Künstliche Intelligenz (KI) und „Natural Language Processing“ (NLP) integriert. Das ermöglicht diesen – meist sprachgesteuerten – Bots, den Zusammenhang der Konversation und die Bedürfnisse des Benutzers zu verstehen. Bei guten Bots und entsprechend schlüssig aufgesetzten Verwaltungstools ergibt sich nach einer gewissen Trainingsphase eine Trefferquote der Antworten von bis zu 98%.
Die bekannteste Anwendung sind wohl derzeit amazons „Alexa“ und Apples „Siri.
Aufgrund der Komplexität kommen diese Chatbots aktuell nur in Großunternehmen und Konzernen zum Einsatz.
Alle drei Arten (und Kombinationen) können durch die Bot Company selbst bzw. durch die flexible Erweiterung von erfahrenen Netzwerkpartnern zuverlässig und wirksam umgesetzt werden.
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